ANALYSIS OF PROBLEMS IN FUTURE PSYCHOLOGIST ABILITY TO ESTABLISH TRUSTING RELATIONSHIPS WITH CUSTOMERS
Keywords:
customer, empatiynyy component, successful professional psychologist interaction with the client, professionally important qualities of a psychologist
Abstract
The article analyzes the ways of successful performance psychologist, his professionalism and skill, ability to use psychological means of labor (actions and operations), certain techniques, abilities and skills, techniques (a set of techniques and skills used in professional communication).
References
1. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию / Г.С. Абрамова. – Екатеринбург : Деловая книга ; М. : ИЦ «ACADEMIA», 1995. – 224 с.
2. Айві А. Цілеспрямоване інтерв’ювання і консультування: сприяння розвитку клієнта : [навчальний посібник] / А. Айві. – К. : Сфера, 1998. – 342 с.
3. Балл Г.О. Духовність професіонала і педагогічне сприяння її становленню: орієнтири психологічного аналізу / Г.О. Балл // Професійна освіта: педагогіка і психологія: Польсько-Український щорічник. – 2000. – С. 217–231.
4. Берн Э. Тpансакционный анализ и психотерапия / Э. Берн. – пеp. с англ. – СПб. : Бpатство, 1992. – 224 с.
5. Бех І.Д. Особистісно-зорієнтоване виховання / І.Д. Бех. – К. : ІЗМН, 1998. – 204 с.
6. Долинська Л.В. Підготовка молоді до сімейного життя: соціально-психологічний тренінг : [навч.-метод. посібник] / Л.В. Долинська, Т.А. Демидова. – К. : НПУ імені М.П. Драгоманова, 2002. – 73 с.
7. Журавльова Л.О. Емпатійні ставлення та їх класифікація / Л.О. Журавльова // Соціальна психологія. – 2008. – № 5. – С. 39–46.
8. Пов’якель Н.І. Професіогенез мислення психолога-практика в системі вищої школи : [монографія] / Н.І. Пов’якель. – 2-е вид. виправ. і допов. – К. : НПУ ім. М.П. Драгоманова, 2008. – 298 с.
9. Шевченко Н.Ф. Професійна свідомість практичного психолога: структура та специфіка функціонування / Н.Ф. Шевченко // Український теоретико-методологічний соціогуманітарний часопис «Психологія і суспільство». – 2009. – № 4. – С. 167–180.
2. Айві А. Цілеспрямоване інтерв’ювання і консультування: сприяння розвитку клієнта : [навчальний посібник] / А. Айві. – К. : Сфера, 1998. – 342 с.
3. Балл Г.О. Духовність професіонала і педагогічне сприяння її становленню: орієнтири психологічного аналізу / Г.О. Балл // Професійна освіта: педагогіка і психологія: Польсько-Український щорічник. – 2000. – С. 217–231.
4. Берн Э. Тpансакционный анализ и психотерапия / Э. Берн. – пеp. с англ. – СПб. : Бpатство, 1992. – 224 с.
5. Бех І.Д. Особистісно-зорієнтоване виховання / І.Д. Бех. – К. : ІЗМН, 1998. – 204 с.
6. Долинська Л.В. Підготовка молоді до сімейного життя: соціально-психологічний тренінг : [навч.-метод. посібник] / Л.В. Долинська, Т.А. Демидова. – К. : НПУ імені М.П. Драгоманова, 2002. – 73 с.
7. Журавльова Л.О. Емпатійні ставлення та їх класифікація / Л.О. Журавльова // Соціальна психологія. – 2008. – № 5. – С. 39–46.
8. Пов’якель Н.І. Професіогенез мислення психолога-практика в системі вищої школи : [монографія] / Н.І. Пов’якель. – 2-е вид. виправ. і допов. – К. : НПУ ім. М.П. Драгоманова, 2008. – 298 с.
9. Шевченко Н.Ф. Професійна свідомість практичного психолога: структура та специфіка функціонування / Н.Ф. Шевченко // Український теоретико-методологічний соціогуманітарний часопис «Психологія і суспільство». – 2009. – № 4. – С. 167–180.
Published
2019-10-10
Pages
137-141
Section
SECTION 6 GENERAL PSYCHOLOGY; PSYCHOLOGY OF PERSONALITY
