ПОЗИТИВНІ ЕФЕКТИ ЕМОЦІЙНОЇ РОБОТИ

Анотація

У статті показано, що емоційна гармонізація перебуває у складній взаємозалежності з характеристиками емоційної роботи та виявляє безпосередній вплив на формування її позитивних ефектів, базуючись на особливостях ситуації та індивідуальних ресурсах, і опосередкований вплив, базуючись на організаційних вимогах.