ТЕОРЕТИЧНИЙ АНАЛІЗ ПСИХОЛОГІЧНИХ ОСОБЛИВОСТЕЙ САМОКЕРОВАНИХ КОМАНД В ІНФОРМАЦІЙНО-ТЕХНОЛОГІЧНИХ ОРГАНІЗАЦІЯХ

  • Ірина Іванівна Лепська
Ключові слова: самокерована команда, гнучкість, залученість, утримання персоналу, мілленіали, сильні сторони особистості, досвід співробітника

Анотація

Метою представленої публікації є здійснення теоретичного аналізу психологічних особливостей самокерованих команд в інформаційно-технологічних організаціях.

Метод – аналіз здійснено шляхом опрацювання наукових джерел з психології, менеджменту та біз­несу, що описують проблематику управління персоналом у сучасних організаціях.

Результати дослідження демонструють, що інформаційно-технологічним організаціям доводиться існувати в умовах глобальних змін. У світі, який трансформується, постають нові виклики, пов’язані із залученням та утриманням працівників як найціннішого ресурсу організації. Інформаційно-техноло­гічні організації, будучи проектно орієнтованими, зазвичай використовують командну структуру праці, різновидом якої є створення самокерованих команд. У статті визначено поняття самокерованої коман­ди, а також ключові характеристики для їх успішного функціонування, а саме: спільна відповідаль­ність, взаємозалежність, розширені права і можливості, спільна мета. Незважаючи на те, що у сучасних організаціях командна робота є досить поширеним явищем, постійно ведуться пошуки нових підходів, які дозволять оптимізувати діяльність самокерованих команд і досягнути максимального синергетич­ного ефекту. Виявлено, що за відповідних умов впровадження самокеровані команди здатні значно підвищити продуктивність організації. Оскільки більшість працівників інформаційно-технологічних організацій належать до покоління Y, чи іншими словами – мілленіалів, окрему увагу приділено їх­нім психологічним особливостям. Виявлено, що максимізація сильних сторін співробітників підвищує їхню продуктивність на 36%, а залученість – на 73%.

Висновки. Побудова самокерованих команд пропонована як гнучкий підхід управління, який від­повідає вимогам сьогодення. В той же час важливо, щоб керівники та функції управління персоналом інформаційно-технологічних організацій враховували, які аспекти досвіду співробітника мають най­вищу цінність для різних груп працівників. Розуміння особливостей світогляду мілленіалів полегшить створення позитивного досвіду, який переживають співробітники у робочому середовищі. У цьому контексті підкреслено важливість забезпечення можливості розвитку сильних сторін працівників у процесі роботи. На думку експертів, така стратегія здатна забезпечити успішний розвиток організації навіть у часи невизначеності та змін.

Посилання

1. Асоціація «ІТ України». Новини галузі. ІТ Ukraine : веб-сайт. URL: https://itukraine.org.ua/news/ (дата звернення: 25.02.2019).
2. Геберт Д., Розенштиль Л. Организационная психология. Человек и организация. / пер. с нем. О.А. Шипилова. Харьков, 2006. 624 с.
3. Горбунова В.В. Психологія командотворення: ціннісно-рольовий підхід до формування та розвитку команд : монографія. Житомир : вид-во Житомирського державного університету ім. І. Франка, 2014. 380 с., іл.
4. Дослідження рівня залученості персоналу. EY : веб-сайт. URL: https://www.ey.com/ua/uk/services/people-advisory-services/ey-employee-engagement-survey (дата звернення: 11.02.2019).
5. Карамушка Л.М., Філь О.А. Формування конкурентоздатної управлінської команди (на матеріалі діяльності освітніх організацій) : монографія. Київ, 2007. 268 с., іл.
6. Лозовицький Д., Бачинський Т. Особливості функціонування самокерованих ІТ-команд. APhD : веб-сайт. URL: http://aphd.ua/publication-145/ (дата звернення: 28.02.2019).
7. Нові тренди у сфері управління персоналом. EY : веб-сайт. URL: https://go.ey.com/2EOiIpZ (дата звернення: 19.02.2019).
8. Портрет ІТ-спеціаліста – 2018. Інфографіка. DOU : веб-сайт. URL: https://dou.ua/lenta/articles/portrait-2018/ (дата звернення: 01.02.2019).
9. Чиксентмихайи М. Поток: психология оптимального переживания / пер. с англ. Москва, 2011. 461 с.
10. Adams K. What Characteristics Are Necessary to Make a Self-Directed Team Work? Chron : веб-сайт. URL: https://bit.ly/2UkXkOx (дата звернення: 10.02.2019).
11. Appelo J. Management 3.0: Leading Agile Developers, Developing Agile Leaders. London, 2011. 464 p.
12. Belbin R.M. Team Roles at Work. Routledge, 2010. 168 p.
13. Bock L. Work Rules!: Insights from Inside Google That Will Transform How You Live and Lead. London, 2015. 416 p.
14. Denning S. The Age of Agile: How Smart Companies Are Transforming the Way Work Gets Done. New York, 2018. 336 p.
15. How Millennials Want to Work and Live. Gallup : веб-сайт. URL: https://bit.ly/2TreMUq (дата звернення: 21.01.2019).
16. Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: a multi-sample study motivation. Journal of Organizational Behavior. 2004. Vol. 25. P. 293–315.
17. Kahn W.A. Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of Management Journal. 1990. Vol. 33. P. 692–724.
18. Kahneman D. Thinking, Fast and Slow. New York, 2011. 512 p.
19. Lencioni P. The five dysfunctions of a team: a leadership fable. London, 2002. 230 p.
20. Loback A. Fostering peak performance. Strengthscope : веб-сайт. URL: https://www.strengthscope.com/fosteringpeak-performance-2/ (дата звернення: 15.01.2019).
21. MacDonald L. What Is a Self-Managed Team? Chron : веб-сайт. URL: https://bit.ly/2SJpwJ3 (дата звернення: 18.02.2019).
22. Maximizing Millennials in the Workplace. UNC Kenan-Flagler Business School : веб-сайт. URL: https://unc.live/2trI5rM (дата звернення: 21.01.2019).
23. Moments That Matter in the Employee Experience. [Електронний ресурс] : звіт / Gartner, 2019. 1 електрон. опт. диск (CD-R).
24. Rewriting the rules for the digital age. Deloitte Global Human Capital Trends. Deloitte : веб-сайт. URL: https://bit.ly/2VBgsrS (дата звернення: 16.02.2019).
25. Sessoms G. Examples of Self-Management Teams. Chron : веб-сайт. URL: https://bit.ly/2VvPgdK (дата звернення: 25.02.2019).
26. State of the Global Workplace. Gallup : веб-сайт. URL: https://bit.ly/2IOxGN5 (дата звернення: 21.01.2019).
27. Team. Business Dictionary : веб-сайт. URL: http://www.businessdictionary.com/definition/team.html (дата звернення: 24.02.2019).
28. Why Strengthscope? Strengthscope : веб-сайт. URL: https://www.strengthscope.com/why-strengthscope/ (дата звернення: 15.01.2019).
Опубліковано
2019-09-22
Сторінки
141-148
Розділ
СЕКЦІЯ 4 ОРГАНІЗАЦІЙНА ПСИХОЛОГІЯ