ДОВІРА ЯК ЧИННИК СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО КЛІМАТУ ВИРОБНИЧОГО КОЛЕКТИВУ

Костянтин Олександрович Круглов

doi:10.32999/ksu2312-3206/2020-1-19

Костянтин Олександрович Круглов https://orcid.org/0000-0002-4919-3275

DOI: https://doi.org/10.32999/ksu2312-3206/2020-1-19

Ключові слова: міжособистісна довіра, інституційна довіра, соціальний капітал, соціально-психологічний клімат, організація

Анотація

Мета дослідження – визначення впливу міжособистісної та інституційної довіри на показники соціально-психологічного клімату в організації.

Методи. Емпіричне дослідження проведено на базі приватного підприємства, співробітники якого займаються юридичною та податковою діяльністю. У дослідженні взяли участь 38 осіб, це співробітники різного соціального статусу в організації, середній вік – 35,6 роки, серед них 21 жінка (55,3%) та 17 чоловіків (44,7%). Застосовано методики: «Методика оцінки довіри / недовіри особистості до інших людей» (А. Купрейченко), яка містить п’ять симетричних шкал довіри або недовіри: «Надійність», «Знання», «Єдність», «Приязнь», «Розрахунок»; «Методика оцінки рівня довіри в організації» (Роберт Б. Шо), містить шкали: «Довіра», «Турбота», «Послідовність», «Результативність»; для оцінки психологічної атмосфери в колективі застосовано методику А. Фідлера (адаптована Ю. Ханіним).

Результати та висновки. Довіра є компонентом спілкування суб’єктів на рівні особистостей, груп, організацій, соціальних інститутів, суспільства загалом. Довіра співробітників до організації є однією з найважливіших умов, що забезпечують її ефективність, що визначає необхідність реалізації заходів, спрямованих на підтримку необхідного рівня довіри співробітників. З’ясовано, що співробітники досліджуваного колективу високо оцінюють організаційні та результативні параметри роботи, водночас на емоційному рівні існує певна холодність, відчуженість, недоброзичливість. Визначено наявність статистично значущих взаємозв’язків між параметрами міжособистісної та інституційної довіри (довіри до організації як соціального інституту) та показниками соціально-психологічного клімату в колективі. Перспективами подальших досліджень є вивчення впливу довіри на суб’єктивне благополуччя працівників організації.

Посилання

1. Blynova O. Ye., Kruhlov K. O. (2019) Znachennia sotsialnoho kapitalu dlia psykholohichnoho blahopoluchchia spivrobitnykiv [The value of social capital for the psychological well-being of employees]. Insait: psykholohichni vymiry suspilstva : nauk. zhurn. – Insight: Psychological Dimensions of Society: A Scientific Journal / red. kol. I. S. Popovych, S. I. Babatina, I. R. Krupnyk ta in. Kherson :Vydavnychyidim “Helvetyka”, 1. 72–78. [in Ukrainian]
2. Doverie I sub’ektivnoe blagopoluchie kak osnovanie psihologicheskoj bezopasnostisovremennogoobshhes tva : monografija / A. I. Doncov, E. B. Perelygina, O. Ju. Zotova, L. V. Tarasova, A. N. Veraksa, A. M. Rikel’ [Trust and subjective well-being as the basis of the psychological security of modern society: a monograph]. Ekaterinburg : Gumanitarnyj universitet, 2018 [in Russian]
3. Gebert D., Rozenshtil’ L. (2006) Organizacionnaja psihologija.Chelovek i organizacija [Organizational Psychology. Man and organization]. Habarovsk: Izd-vo Gumanitarnyj Centr. [in Russian]
4. Kuprejchenko A. B. (2008) Psihologija doverija i nedoverija [Psychology of trust and distrust]. M.: Izd-vo “Institut psihologii RAN”. [in Russian]
5. Kuprejchenko A. B., Tabharova S. P. (2007) Kriterii doverija i nedoverija lichnosti drugim ljudjam [Criteria of trust and distrust of the person to other people]. Psihologicheskij zhurnal – PsychologicalJournal, 2. 17–25.[in Russian]
6. Leonova I. Ju.(2015) Doverie: ponjatie, vidy i funkcii [Trust: concept, types and functions]. Vestnik Udmurtskogo universiteta. Serija: Filosofija. Psihologija. Pedagogika – Bulletin of the Udmurt University. Series: Philosophy. Psychology.Pedagogy, 25(2).34–41.[in Russian]
7. Naumkina S. M., Varynskyi V. O. (2016) Mistse doviry v systemi sotsialnoho kapitalu [A place of trust in the social capital system]. Aktualni problemy polityky – Topical policy issues.Odesa, 57–65. [in Ukrainian]
8. Pozniak S. I. (2013) Sotsialni normy, dovira i hromadianska vzaiemodiia [Social norms, trust and civic engagement]. Psykholohiia i suspilstvo – Psychology and society, 4.83–87. [inUkrainian]
9. Skripkina T. P. (2000) Psihologija doverija [Psychology of trust]. M.: Izdatel’skij centr Akademija.[in Russian]
10. Stetsenko T. O. (2018) Dovirayaksotsialnyiresurs: vidteoretychnoikontseptualizatsiidoposhukumekhanizmivp raktychnohoupravlinnia [Trust as a social resource: from theoretical conceptualization to the search for mechanisms of practical management]. Naukovo-teoretychnyialmanakh “Hrani” – Scientific-theoreticalalmanac “Facets”, 21(7). 44–52. [in Ukrainian]
11. Frejdzher R., Fejdimen D. (2004) Lichnost’. Teorii, uprazhnenija, jeksperimenty [Personality.Theories, exercises, experiments].SPb.:Prajm-EVROZNAK. [in Russian]
12. Fukujama F. (2004) Doverie. Social’nye dobrodeteli i put’ k procvetaniju [The trust. Social virtues and the path to prosperity].Moskva : OOO “Izdatel’stvo AST”. [in Russian]
13. Sho R. B. (2000) Kljuchi k doveriju v organizacii: Rezul’tativnost’, porjadochnost’, projavlenie zaboty [Keys to trust in the organization: Efficiency, decency, care]. M.: Delo. [in Russian]
14. Сook K. (2005) Networks, norms, and trust: The social psychology of social capital. Social Psychology Quarterly,68(1).4–14.
15. Popovych, I. S. & Blynova, O. Ye. (2019) The Structure, Variables and Interdependence of the Factors of Mental States of Expectations in Students’ Academic and Professional Activities. The New Educational Review, 55 (1), 293–306. https://doi:10.15804/tner.2019.55.1.24